俊發(fā)七彩服務“舒心”服務體系構(gòu)建源于對客戶的聆聽,從年初開始即策劃并逐步升級客戶服務體系:對成千上萬的客戶反饋信息,進行逐一分析,挖掘業(yè)主對“舒心”服務感受,并圍繞升級了4大服務體系,12套服務標準。
面對管理項目中龐大的設施設備數(shù)據(jù),俊發(fā)七彩服務今年上線智慧設備管理系統(tǒng)—RBA系統(tǒng),所有預警信息都得到了秒級監(jiān)控和快速響應,實現(xiàn)“事事有預防、件件有預警”,居住安全,是舒心生活的保障。
“多、快、好、省”是俊發(fā)社區(qū)“舒心”生活的核心,“多”即覆蓋業(yè)主全居住周期的社區(qū)服務鏈,“快”即打造家門口的前置倉配送中心;“好”即好品質(zhì)、好品牌和好服務;“省”即省時、省力及省心,讓業(yè)主享受更便捷的生活。
關(guān)鍵詞: 俊發(fā)七彩服務 智慧設備 社區(qū)服務鏈 和